ИСТОРИЯ РЕКРУТМЕНТА

В современных русскоязычных словарях
понятие "рекрутмент" отсутствует:

20 сентября 2001 г. - впервые объявили Днем Рекрутера на всем пространстве СНГ. С такой инициативой выступили российские, украинские и белорусские объединения профессиональных специалистов по поиску, найму и управлению персоналом. Это означает публичное признание рекрутинга - как особой разновидности бизнеса, формировавшегося и действующего в условиях рыночной экономики. В этом году мы готовимся отметить первую годовщину своего профессионального праздника.

Значение слова "рекрутинг" происходит от французского или немецкого "recruit", что означало " военную службу по найму". Начиная со средневековья, наемники были значительными фигурами военной истории, ни одно сражение той эпохи не проходило без участия воевавших за деньги. Собственно "рекрутинг" изначально означал вербовку на военную службу. Короли приглашали на службу опытных воинов-вассалов, те нанимали солдатов-рекрутов.

Нашли близкие по звучанию, но не совпадающие по смыслу слова -"рекрут"- в значении новобранец, поступивший в солдаты по воинской повинности , "рекрутчина"- собственно воинская повинность, которая существовала в России с 1705 по 1847 г. В отличии от европейских солдатов-наемников, рекруты в России служили не за деньги, а по повинности. Это означало, что от каждой деревенской общины "в солдаты" уходило определенное количество молодых людей. Срок такого "контракта", длившегося 20 лет, оставлял мало надежды вернуться домой. "Рекрутчина" была одной их тяжких и ненавистных в сознании людей повинностью. В 1847 г. в процессе военной реформы она была заменена на службу по найму, т.е. военную службу за деньги.

В нашей краткой исторической справке есть два ключевых слова -"рекрут" и "найм за деньги". Дальнейшая история знает множество примеров, когда выдающиеся личности, обладая необходимыми возможностями и ресурсами, круто меняли ход истории. И всегда "власть имущие" стремились найти именно таких эффективных и успешных деятелей "служить за деньги". Хорошо известен факт, когда Генеральный контролер финансов Жан-Батист Кольбер, служивший при дворе короля Людовика ХIV, для обеспечения финансовой поддержки своей административной деятельности привлек целую группу опытных финансистов, не имевших дворянского происхождения. Напомним, что это был период расцвета дворянского абсолютизма во Франции. Практика "приглашения на службу за особое вознаграждение" получила повсеместное распространение, начиная с 18 века, с периода развития частной собственности и демократических свобод в Европе.

Первая частная служба по найму появилась в Германии в XIXв. В начале XIXв. в Британии и Франции активно работали собственно рекрутинговые организации, которые занимались как трудоустройством, так и поиском профессионалов "под заказ". Первая американская служба по персоналу, известная как и "биржа занятости", появилась в 1848г. в Бостоне, штат Массачусетсе.

Однако крупные специализированные кадровые агентства впервые появились в США после великой депрессии и особенно после II-й мировой войны, когда пошел подъем промышленности и резко вырос спрос на профессиональных работников. Рекрутмент и особенно его "элита"-Head hunting берут свое начало в управленческом консультировании. Именно крупнейшие консалтинговые компании и компании большой шестерки, такие как "Deloitte & Touch", "Ernst & Young" в качестве расширения сервиса своих услуг и для обеспечения "правильности" выполнения их рекомендаций начали целенаправленно переманивать высококлассных специалистов в компании своих клиентов. Первой компанией, занимающейся Execuitive search (поиском и подбором топ-менеджеров) было американское агентство Boyden, открытое в New-York в 1946г. В 1948г. была основана одна из крупнейших рекрутинговых компаний Manpower. Сегодня эта компания имеет 3600 офисов в 59 странах мира, число ее клиентов превысило 400 тыс. Manpower входит в "Fortune"s List" -100 лучших корпорации США.

На протяжении последних 45 лет рекрутмент из деятельности, сопутствующей бизнесу и политике, наконец превращаются в самостоятельный вид бизнеса, формируется рынок рекрутинговых услуг.

Рекрутмент как бизнес наиболее интенсивно развивается в странах, проповедующих максимальную свободу отношений на рынке труда - в США, Англии, Канаде, Австрии, Швейцарии. Все эти страны, имеющие максимально либерализованный рынок труда, являются "законодателями моды" в мировом рекрутменте, а местные рекрутерские рынки в этих странах насчитывают десятки тысяч участников. Во Франции, Германии и других странах, правительство которых заботятся в первую очередь о социальной защищенности своих граждан и иногда намеренно законодательно ограничивают деятельность частных агентов по подбору персонала, рынок рекрутинговых услуг развит значительно меньше, а действующие на нем компании предпочитают больше работать за пределами своей страны, нежели внутри нее. Среди компании. ведущий активный head-hunting и входящих в мировую элиту рекрутинга следует назвать также Heidrick & Struggles, основанна в 1953г. в Чикаго, Korn/Ferry, основана в 1969г, Egon Zehnder, Ward Howell (1951г.), Amrop, Morgan Hunt (1986г.), MRI (основана в 1965г.) Безусловным лидером мировой кадровой индустрии является компания Adecco, которая имеет сегодня более 5500 офисов в 60 странах мира. Годовой оборот Adecco в 2001 году составил 12.29 млрд. долл. США.

История рекрутмента в России, точнее говоря на всем пространстве стран нынешнего СНГ - причудлива и своеобразна. В шутку или всерьез первым менеджером России рекрутеры называют Петра I. В период масштабных административных и финансовых реформ в стране катастрофически не хватало грамотных, хорошо обученных специалистов и начинается целенаправленный "импорт" таких специалистов из-за границы. Известно, что в разное время при Петре I одновременно служило от 300 до 100 высококлассных инженеров, корабелов, финансистов и др.

В Россию современные технологии рекрутмента приходят в 1989-1991г.г., когда многие иностранные компании начинают открывать и постепенно расширять свои представительства в СССР. В то время право набирать персонал для иностранных компаний принадлежало только одной структуре - УПДК (Управление Делами Дипломатического Корпуса) МИД. Иностранцы относились к этой организации с недоверием и стремились найти ей альтернативу. Крупные западные компании, работающее в Советском Союзе, стали искать новые новые источники набора кадров в свои представительства и совместные предприятия. Именно руководство транснациональных компаний прибегало к услугам рекрутеров при подборе высших управленцев. В 1991г. в России уже существовали наряду с представительствами иностранных рекрутинговых компаний, таких как "Hill International" в Санкт-Петербурге, и собственно российские кадровые агентства: "Триза", "Московский Кадровый Центр" (предшественник "Метрополиса"), "Анкор", "Агентство Контакт", и другие. К 1993 году на российский рынок стали выходить компании по подбору персонала- отечественные и иностранные. Одни - с готовой выверенной годами технологией, финансовой поддержкой - приходили из-за рубежа, другие - создавались здесь. Многие компании, пришедшие из-за рубежа, твердо определили свой рынок, как рынок высоких позиций, другие компании заняли рынок средних позиций. В этот период отечественные рекрутинговые компании интенсивно осваивают лучшие технологии западного рекрутмента, вырабатывают собственные оригинальные методики, накапливают опыт. В 1996 г. была создана Ассоциация консультантов по подбору персонала - общественная организация профессиональных рекрутеров России.

Специфика российского, а несколько позже украинского рынка рекрутинговых услуг заключается в том, что он изначально стал формироваться как самостоятельный вид бизнеса, а не сопутствующий управленческому и финансовому консультированию, как это было на Западе.

Собственно, поэтому и рынок оказался разделен на два различных сектора - сектора услуг для иностранных компаний и сектор услуг для российских компаний. Первый рынок - для "своих" быстро вырос из-за бурного роста самого российского бизнеса. Однако кризис 1998 г. существенно подорвал темпы его развития. Особенно пострадал сектор услуг для иностранных компаний, которые либо спешно максимально сократили свой персонал и "заморозили" свою деятельность, либо вовсе ушли с рынка. На сегодняшний день можно с уверенностью сказать, что большая часть рынка рекрутинговых услуг восстановлена и развивается с завидной успешностью. Российский журнал "Управление персоналом" провел самостоятельное исследование рынка рекрутинговых услуг г. Москвы, в котором предложил потребителям этих услуг оценить качество работы. Основываясь на этих исследованиях, можно назвать следующих лидеров:

по рекомендуемости	по качеству работы
Контакт, Метрополис, Рашн Коннекшн, БЛМ-Консорт, Анкор, Келли Сервисез, Пенни Лейн, Русский персонал, Мэнпауэр, Фаворит	Пенни Лейн, Рашн Коннекшн, Келли Сервисез, БЛМ-Консорт, Ефимов и Партнеры, Русский Персонал, Группа Зет ТМ, Триза

Различные ценовые ниши в соответствии со средними "качественными" показателями выглядит следующим образом:

Ценовая категория	"Рекомендуемость"- в %	"Качество работы" по 5-ти балльной системе
От 2 до 3 окладов	73.3	4.25
От 1.5. до 2 окладов	70.8	4.21
Менее 1.5 окладов	62.3	3.59

Отсюда следует неопровержимый вывод: чем "качественнее" работает агентство, тем дороже его услуги. Чудес, увы, не бывает, и за качество всегда приходиться платить.

Если говорить собственно об иностранных рекрутерских компаниях и международных компаниях "Еxecutive search" (занимающиеся подбором высшего управленческого персонала, иногда еще именуемые "охотниками за головами") то некотрые их них открыли свои успешно работающие представительства в России- "Manpower" (1994), "Ward Howell International" (1993), "Commonwealth Resourses" (1995), "Morgan Hunt" (1995). Для иностранных рекрутеров, привыкших к тщательному анализу информации о клиенте в ходе работы с ним, огромные трудности представляет информационная закрытость российских компаний, где любая сколько-нибудь значимая информация тут же становится конфиденциальной и не подлежащей оглашению. Также большие трудности возникают у иностранных рекрутеров при прямом поиске кандидатов или "охоте за головами". Здесь также возникают проблемы со сбором информации, но уже о т.н. "source companies" (компаниях, из которых постоянно можно переманивать ключевых сотрудников) и потенциальных кандидатурах в них. Возможно поэтому и на рынке Еxecutive search, где до не давнего времени "первую скрипку" играли западные сетевые компании, все чаще и успешнее работают отечественные компании. Их уровень профессионализма сегодня едва ли уступает западным компаниям, а по знанию рынка и способности ориентироваться на местном рынке им нет равных.

Особая тема для разговора - электронный рекрутмент. В России его история имеет определенную точку отсчета - 17 мая 1996 года. Это дата открытия службы Human Resources On-Line (www.hro.ru) - первого web-сервера, реализовавшего технологии электронного рекрутинга в российском Интернете (Рунете). Однако если быть точным, то самая первая система электронного рекрутинга родилась гораздо раньше - в 1989 году, одновременно с возникновением первой в России компании по поиску и подбору персонала - ИКБ "Бизнес-Тест", представлявшей интересы европейской компании Hill International в России. А в 1996 году эта система обрела название (HRO), шагнула в Интернет и начала самостоятельно зарабатывать деньги. В основу бизнес-модели службы HRO было положено платное размещение вакансий предприятий и кадровых агентств. Осенью того же года была запущена и другая российская система электронного рекрутинга, ныне известная как PointJob (www.pointjob.ru).

В настоящее время в России действует около тысячи кадровых агентств. Это достаточно много, но в тридцать раз меньше, чем в других развитых странах. Наибольшее количество агентств сосредоточено в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде. В общей сложности рекрутментом в России занято порядка 10 000 человек. По оценкам АКПП (Ассоциации консультантов по подбору персонала) объем рынка рекрутинговых услуг составляет около $50 млн в год.

А что же рекрутмент в Украине? В своем развитии он в значительной степени повторяет историю российского рекрутмента. Развитость рекрутерского рынка в немалой степени зависит от степени развитости и характера самих рыночных отношений, сложившихся между государством и частными компаниями, которые являются потенциальными клиентами рекрутеров. Поэтому и рынок рекрутинговых услуг Украины прошел "огонь и воду", свойственные переходному периоду: правовое бесправие, недоверчивое отношение первых клиентов к услуге рекрутмента, невысокие гонорары. Нередко работу осложняло и то, что консультанты слабо знали технологии рекрутмента, не имели специализации по сегментам рынка, были ограниченны в возможности повышения квалификации. Как и в России, клиентами первых украинских рекрутеров стали иностранные компании, которые открывали свои представительства в Украине. На обслуживании иностранных компаний был сколочен первоначальный капитал украинских рекрутерских компаний пока со стороны молодых украинских фирм не появился интерес к этому виду услуг, и они смогли позволить себе их оплатить. Одним из первых агенств в Украине была компания "Анкор СВ", открывшая в 1992 году свое отделение в г. Киеве. Также с 1992 по 1995 года стартовали и успешно продолжают работать"Агенство психологии бизнеса", "ДОПОМОГА", "Интеллект-Праця-Сервис", "Научное Управление Ресурсами", "Персонал", "Стафф Стандарт". Начиная с 1995 года рекрутинговые компании открываются и в регионах. Впрочем, в регионах собственно рекрутинговые компании еще достаточно большая редкость. Зачастую кадровые агентства, а именно это название мы встречаем чаще всего, соединяют в себе как услуги по поиску и подбору персонала, так и услуги по трудоустройству. В дальнейшем кадровые агентства определяются со своей специализацией.

В Украине только формируются предпосылки для создания профессиональных объединений кадровых и рекрутинговых компаний. Поэтому так важен опыт

UMSG - первого в Украине Объединения кадровых компаний, которое было создано в 1998 году по инициативе кадрового агентства "ДОПОМОГА". Первоначально в Объединение входило всего 8 лучших региональных агентств. На сегодняшний день UMSG- одно из наиболее авторитетных профессиональных объединений в Украине.

В последние годы наметилась интересная тенденция - все больше высококлассных специалистов привлекается в регионы, где зарплаты не только не уступают, но и значительно превышают столичные ставки. Именно в регионах сейчас строятся новые предприятия, где просто необходимы хорошие управленцы. В связи с этой тенденцией возрастает значение региональных кадровых компаний. Объединение UMSG предоставляет своим клиентам возможность получать сервис по всей Украине. Сейчас мы вплотную занимаемся его стандартизацией.

Один из существенных шагов Объединения в этом году - организация "Школы рекрутера", цель которой - наставничество над "молодыми" консультантами партнерских агентств. Мы надеемся, что Школа позволит значительно повысить производственные мощности нашего Объединения и увеличить результативность работы в регионах с 70% (показатель работы UMSG за первое полугодие 2002года) до 75-80% на конец второго полугодия. В планах на следующий 2003год намечено проведение Аттестации консультантов Объединения.

UMSG отслеживает тенденции развития рынка подбора персонала в США, Европе и России. Наиболее значимые новости размещаются в нашем дайджесте "Кадровый Вестник Украины".

Летом 2002 г. Объединение провело ряд Круглых столов по наиболее интересным темам рынков труда в городах Одесса, Харьков, Ровно, Днепропетровск, Киев.

Подводя итоги, можно ответить на вопрос, каковы перспективы развития рекрутмента? Учитывая, что рынок рекрутинговых услуг является вторичным по отношению к рынку производственному, можно предполагать, что значительные темпы развития последнего, позволяют надеяться на поступательное развитие и рынка рекрутинговых услуг. А мировая практика показывает, что 2 лидирующие компании на рынке подбора персонала уже входят в GLOBAL500. Мировая кадровая индустрия в 2001 году имела оборот свыше 4000 млрд долларов.

Во всем мире рекрутмент считается бизнесом элитарным, наукоемким и... непредсказуемым. В него приходят люди, сделавшие свою первую карьеру в производстве, продажах, финансах. Это бизнес успешных и уверенных в себе людей. Пожалуй, одно из немногих направлений коммерческой деятельности, которое дает постоянную возможность общаться с лучшими из лучших в разных сегментах рынка бизнес, который требует постоянно поддерживать себя в "информационной" форме, требует незаурядности и оригинальности мышления.

Галина Кадырбекова,
директор Рекрутинговой компании "Азимут"